Termos e Condições — wi4444

Para os fins deste instrumento, os termos a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma": o website wi4444, acessível pelo domínio https://wi4444.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• "Operadora": a empresa responsável pela operação da Plataforma wi4444, doravante denominada simplesmente "wi4444".
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente no Brasil, que acesse, cadastre-se ou utilize a Plataforma.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma, identificado pelo CPF do titular.
• "Saldo Real": os recursos depositados pelo Usuário em sua Conta, em moeda nacional (BRL – Real Brasileiro), passíveis de saque.
• "Saldo de Bônus": créditos concedidos pela wi4444 ao Usuário a título de promoção, sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes de se tornarem sacáveis.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser convertido em saldo real passível de saque.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela wi4444 e pela legislação brasileira aplicável.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na Plataforma.

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma wi4444, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste instrumento.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de qualquer alteração nestes Termos constituirá aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição aqui contida, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua Conta.

3.1 Requisitos de elegibilidade. Para criar e manter uma Conta na wi4444, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Residir no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Ter capacidade civil plena nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em lista de autoexclusão da wi4444 ou de qualquer outro operador regulamentado pela SPA;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar de primeiro grau ou cônjuge de colaborador da wi4444 ou de seus provedores de jogos parceiros.

3.2 Unicidade de conta. Cada Usuário pode possuir somente uma (1) Conta ativa na Plataforma. É expressamente vedada a criação de múltiplas contas em nome próprio, de terceiros, com dados falsos ou com CPF de outrem. A violação desta regra implica suspensão imediata de todas as contas identificadas, cancelamento de saldos de bônus e possível retenção de saldos reais pendentes de análise antifraude.

3.3 Veracidade das informações. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados fornecidos no ato do cadastro e durante o uso da Plataforma. A wi4444 não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de informações incorretas, desatualizadas ou fraudulentas fornecidas pelo Usuário.

3.4 Segurança de acesso. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Toda e qualquer atividade realizada com as credenciais do Usuário será de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da wi4444.

4.1 Obrigatoriedade. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a wi4444 é obrigada a verificar a identidade de todos os seus usuários antes de autorizar saques e, em determinadas circunstâncias, para acesso a certos recursos da Plataforma.

4.2 Documentos aceitos. O processo de KYC pode exigir a apresentação dos seguintes documentos, em formato digital de boa qualidade:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
• CPF ou comprovante de situação cadastral emitido pela Receita Federal;
• Comprovante de residência recente (últimos 90 dias), como conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário;
• Selfie com documento de identidade, quando solicitada pelo time de verificação.

4.3 Prazo de verificação. A wi4444 se esforçará para concluir a verificação de KYC em até 3 (três) dias úteis após o recebimento de todos os documentos solicitados. Durante o processo, saques podem ser temporariamente suspensos.

4.4 Recusa de verificação. Caso o Usuário não apresente os documentos solicitados no prazo de 30 (trinta) dias, ou caso os documentos apresentados não atendam aos requisitos mínimos de qualidade e autenticidade, a wi4444 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a Conta, retendo os saldos para fins de análise de conformidade regulatória.

5.1 Métodos aceitos. A wi4444 aceita depósitos realizados pelos seguintes métodos de pagamento, todos em Reais Brasileiros (BRL):

• Pix — método preferencial, processamento instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis;
• TED / DOC — em horário comercial bancário (9h às 17h, dias úteis);
• Cartão de Crédito / Débito — Visa, Mastercard e Elo, sujeito a aprovação pela operadora do cartão;
• Mercado Pago e PicPay — processamento em até 30 minutos.

5.2 Depósito mínimo. O valor mínimo por depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos abaixo deste valor não serão processados e serão automaticamente devolvidos ao método de origem.

5.3 Titularidade. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária, carteira digital ou cartão de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. A wi4444 não aceita depósitos de terceiros. Depósitos recebidos de conta de terceiros serão devolvidos e a Conta poderá ser suspensa para investigação.

5.4 Responsabilidade sobre taxas. Eventuais tarifas cobradas por instituições financeiras no processamento do depósito são de responsabilidade exclusiva do Usuário. A wi4444 não cobra taxas adicionais sobre depósitos.

6.1 Elegibilidade para saque. O Usuário poderá solicitar saque desde que: (i) a Conta esteja devidamente verificada (KYC aprovado); (ii) o saldo disponível para saque seja superior ao valor mínimo estabelecido; (iii) não existam investigações de segurança pendentes sobre a Conta; e (iv) o requisito de apostas de eventuais bônus ativos tenha sido integralmente cumprido.

6.2 Valor mínimo e máximo. O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo de saque por transação única e por dia é definido de acordo com o nível de conta do Usuário no programa de fidelidade. Usuários do nível Iniciante têm limite de saque de até R$ 10.000,00 (dez mil reais) por dia; Profissional, até R$ 30.000,00 (trinta mil reais); e Mestre (VIP), limites negociados individualmente.

6.3 Prazos de processamento.

• Pix: até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, disponível 24/7;
• TED / DOC: 1 a 2 horas em dias úteis, das 9h às 17h (Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos;
• Cartão de Crédito / Débito: 1 a 3 dias úteis, conforme prazo da operadora;

6.4 Mesma titularidade. O saque deve ser realizado obrigatoriamente para o mesmo método e titular utilizados no depósito. Em casos excepcionais onde isso não for possível, o Usuário deverá contatar o suporte antes de solicitar o saque, apresentando justificativa e documentação comprobatória.

6.5 Direito de retenção temporária. A wi4444 reserva-se o direito de reter saques por até 72 (setenta e duas) horas para fins de verificação de segurança, prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de obrigações regulatórias, sem que isso implique qualquer responsabilidade da wi4444 perante o Usuário.

7.1 Disponibilidade. A wi4444 poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções, cashback, rodadas grátis e outros incentivos a seus Usuários. Cada promoção estará sujeita a termos específicos publicados no momento de sua disponibilização.

7.2 Requisito de apostas (rollover). Salvo indicação contrária nas condições específicas da promoção:

• O rollover padrão aplicado ao saldo de bônus é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) não contribuem para o cumprimento do rollover;
• Apostas canceladas, void ou em mercados com odds de 1.00 não contam para o rollover;
• O saldo de bônus não cumprido dentro do prazo será automaticamente cancelado sem direito a indenização.

7.3 Restrições de uso de bônus. O saldo de bônus não pode ser transferido para outros Usuários, convertido em dinheiro antes do cumprimento do rollover ou utilizado em modalidades de jogo excluídas das condições da promoção.

7.4 Abuso de bônus. É expressamente vedada qualquer estratégia de aposta considerada abusiva pela wi4444, incluindo apostas em resultados opostos para garantir o cumprimento do rollover sem risco real (arbitragem de bônus). Contas identificadas com comportamento de abuso de bônus terão seus bônus cancelados e poderão ter a Conta suspensa.

7.5 Exclusão de participação. A wi4444 reserva-se o direito de excluir qualquer Usuário de promoções específicas, a critério exclusivo, especialmente em casos de suspeita de abuso, fraude ou criação de múltiplas contas.

8.1 Validade das apostas. Todas as apostas são definitivas no momento da confirmação pelo sistema. A wi4444 não se responsabiliza por erros de seleção ou valor apostado decorrentes de ação do próprio Usuário.

8.2 Odds e mercados. As odds são definidas pela wi4444 e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. A odd válida é aquela exibida no momento da confirmação pelo Usuário. Flutuações de mercado anteriores à confirmação não geram direito a reclamação.

8.3 Apostas void e reembolso. Uma aposta será declarada nula (void) e o valor será reembolsado ao Usuário nas seguintes situações: evento cancelado definitivamente; jogo abandonado sem retomada; erro evidente de publicação de odds (odd obviamente incorreta por falha técnica).

8.4 Apostas ao vivo. Em apostas realizadas durante o andamento de um evento (in-play), a wi4444 pode limitar mercados disponíveis, suspender apostas temporariamente ou recusar apostas durante momentos críticos do evento (cobranças de pênalti, cartões, etc.), sem que isso implique qualquer responsabilidade da wi4444.

8.5 Resolução de disputas. Em caso de divergência sobre o resultado de um evento, a decisão da entidade organizadora oficial do evento prevalecerá. A wi4444 baseia os resultados em fontes oficiais e reconhecidas internacionalmente.

9.1 Jogos disponíveis. A wi4444 disponibiliza jogos de cassino online fornecidos por provedores terceirizados certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e outros. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelo provedor e podem ser consultadas diretamente na interface do jogo.

9.2 RNG e certificação. Todos os jogos de cassino na Plataforma utilizam RNGs (Geradores de Números Aleatórios) certificados por auditores independentes. Os resultados são estatisticamente aleatórios e não podem ser influenciados pela wi4444 ou pelo Usuário.

9.3 Falhas técnicas. Em caso de desconexão, falha de internet ou interrupção técnica durante uma rodada em andamento, o resultado será determinado pelo servidor do provedor do jogo. A wi4444 não manipula resultados e utilizará os registros do servidor como prova definitiva em caso de disputas.

9.4 Limites de aposta. Cada jogo possui seus próprios limites mínimos e máximos de aposta, definidos pelo provedor. O Usuário deve verificar esses limites antes de iniciar qualquer sessão.

O Usuário concorda em não utilizar a Plataforma wi4444 para:

• Qualquer atividade fraudulenta, incluindo uso de software de automação (bots), exploração de falhas de sistema ou manipulação de jogos;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal nos termos da legislação brasileira (Lei 9.613/1998 e alterações);
• Coluio com outros jogadores em jogos ao vivo ou apostas esportivas;
• Acesso à Plataforma por meio de VPN, proxy ou qualquer tecnologia que mascare a localização real do Usuário;
• Criação de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus;
• Uso de dados de terceiros para cadastro ou transações financeiras;
• Qualquer conduta que viole a ordem pública, os bons costumes ou a legislação vigente no Brasil.

A violação de qualquer das condutas acima poderá resultar no encerramento imediato da Conta, cancelamento de todos os saldos (real e bônus) e comunicação às autoridades competentes.

11.1 Por iniciativa do Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da wi4444. O encerramento voluntário implica saque de eventual saldo real disponível (após cumprimento de eventuais requisitos pendentes) e cancelamento de todo o saldo de bônus.

11.2 Por iniciativa da wi4444. A wi4444 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a Conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos; suspeita ou confirmação de fraude; não conclusão do KYC no prazo estipulado; comportamento abusivo com a equipe de suporte; ou determinação de autoridade competente.

11.3 Efeitos do encerramento. Após o encerramento da Conta, o saldo de bônus é imediatamente cancelado. O saldo real disponível será devolvido ao Usuário após análise de conformidade, podendo levar até 30 (trinta) dias úteis em casos que exijam investigação aprofundada.

A wi4444 é comprometida com práticas de jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para auxiliar o Usuário a manter o controle sobre sua experiência de jogo:

• Limites de depósito: O Usuário pode configurar limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel de conta;
• Período de pausa (time-out): O Usuário pode solicitar uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante a qual o acesso à Conta é suspenso;
• Autoexclusão permanente: O Usuário pode solicitar autoexclusão definitiva da Plataforma, impedindo qualquer novo acesso ou cadastro;
• Realidade verificada: Lembretes de tempo de jogo e relatórios de perdas e ganhos disponíveis no painel do Usuário.

Para acessar qualquer dessas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, o Usuário deve contatar o suporte ou acessar a página Jogo Responsável. O uso da Plataforma é permitido apenas para maiores de 18 anos.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela wi4444 é realizado em estrita conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de operação da Conta, processamento de transações, cumprimento de obrigações regulatórias e melhoria dos serviços.

Os dados pessoais dos Usuários não são vendidos, cedidos gratuitamente ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço contratados pela wi4444 (provedores de pagamento, provedores de jogos) ou por obrigação legal determinada por autoridade competente.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, solicitar a exclusão e opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.

14.1 A wi4444 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes das apostas ou jogos realizados pelo Usuário na Plataforma, sendo o resultado dos jogos de natureza aleatória e responsabilidade exclusiva dos sistemas certificados dos provedores.

14.2 A wi4444 não garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma e não se responsabiliza por danos decorrentes de manutenções programadas ou não programadas, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior.

14.3 A wi4444 não se responsabiliza por perdas causadas por uso indevido das credenciais de acesso do Usuário por terceiros, desde que a wi4444 não tenha contribuído para tal falha de segurança.

14.4 Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da wi4444 perante um único Usuário fica limitada ao saldo real efetivamente depositado por ele e não sacado na data do evento gerador de responsabilidade.

Todo o conteúdo da Plataforma wi4444, incluindo marca, logotipo, textos, imagens, layout, código-fonte, interfaces e materiais de marketing, é de propriedade exclusiva da wi4444 ou de seus licenciadores, estando protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É expressamente vedada a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da Plataforma sem prévia autorização escrita da wi4444. O uso da Plataforma não confere ao Usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da wi4444 além do acesso pessoal e intransferível previsto nestes Termos.

A wi4444 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência da nova versão.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais normas regulamentares expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento que não possam ser resolvidas por negociação direta ou canais de suporte da wi4444, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas à LGPD, exercício de direitos de jogo responsável ou qualquer outra questão relativa a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a wi4444 pelos seguintes canais de atendimento em português:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• WhatsApp e Telegram: atendimento em português, via canais oficiais da wi4444;
• E-mail: [email protected] — resposta em até 24 horas;

A wi4444 se compromete a responder todas as solicitações em português brasileiro, sem uso de respostas automáticas genéricas, dentro dos prazos informados acima.